Liebe Kundinnen und Kunden,

in unserem stilvollen Bikini Mode Geschäft legen wir Wert auf Transparenz und exzellenten Service. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren trendigen Bademoden, Dessous und Alltagskleidern. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Produktfragen

Welche Produkte bietet das Bikini Mode Geschäft an?
Wir sind Ihr stilvolles Modeziel für anspruchsvolle Kundinnen und Kunden. Unser Sortiment umfasst:
  • Trendige Bademode (Bikinis, Badeanzüge, Herren-Bademode)
  • Verführerische Dessous und Unterwäsche (BHs, Dessous-Wäsche, Herren-Wäsche)
  • Bequeme Alltagskleidung (Kleider, Hosen, Jumpsuits, Homewear)
  • Schuhe (Ballerinas, High Heels)
  • Spezielle Größen (Große Größen)
Alle unsere Artikel werden mit größter Sorgfalt ausgewählt, um Ihnen höchste Qualität und perfekten Sitz zu garantieren.
Wie finde ich die richtige Größe?
Jedes Produkt verfügt über detaillierte Größentabellen, die Sie auf der jeweiligen Produktseite finden. Sollten Sie zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir die größere Option zu wählen, besonders bei Bademode und Dessous. Für persönliche Beratung stehen wir Ihnen gerne per E-Mail zur Verfügung.
Werden die Bikinis und Badeanzüge faltenfrei geliefert?
Ja, wir verpacken alle unsere Bademoden mit besonderer Sorgfalt, um Falten zu vermeiden. Unsere stylischen Bikinis und Badeanzüge werden speziell verpackt, damit sie perfekt bei Ihnen ankommen.

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle Zahlungen werden über sichere verschlüsselte Verbindungen abgewickelt.
Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Wir prüfen jede Bestellung sorgfältig, um Qualität und perfekten Sitz zu garantieren. Sie erhalten sofort nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestelländerungen oder Stornierungen sind nur möglich, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Änderungen wünschen.

Versand & Lieferung

Welche Versandoptionen gibt es?
Wir bieten zwei Versandoptionen:
  • Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
  • Kostenloser Versand: Bei Bestellungen ab 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)
Hinweis: Die Lieferzeiten gelten ab Versanddatum und können in Spitzenzeiten (z.B. vor Sommerferien) leicht variieren.
In welche Länder liefern Sie?
Als internationales Modeziel versenden wir weltweit – mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei der Bestellung können Sie Ihr Land auswählen, um die Verfügbarkeit zu prüfen.
Muss ich Zollgebühren zahlen?
Für Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese sind vom Empfänger zu tragen und nicht in unseren Versandkosten enthalten. Bitte informieren Sie sich vorab über die Zollbestimmungen Ihres Landes.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Mit diesen können Sie den Status Ihrer Sendung online verfolgen.

Rückgaben & Umtausch

Wie funktioniert die Rückgabe?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden:
  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter [email protected]
  2. Sie erhalten eine Rücksendeadresse und Anleitung
  3. Nach Eingang prüfen wir die Ware und erstatten den Betrag
Wichtig: Artikel müssen originalverpackt und ungetragen sein.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder entspricht nicht der Bestellung.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Bankinstitut weitere 2-5 Werktage in Anspruch nehmen.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Kundenservice-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung unter: Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Was macht das Bikini Mode Geschäft besonders?
Seit unserer Gründung in Berlin setzen wir auf:
  • Zuverlässigkeit: Über 10.000 zufriedene Kunden weltweit
  • Transparenz: Klare Angaben zu Lieferzeiten und Kosten
  • Sorgfalt: Jedes Paket wird mit Liebe zum Detail verpackt
  • Kundenservice: Persönliche Betreuung bei Fragen
Bereit für Ihren nächsten modischen Fund?
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Ihr Bikini Mode Geschäft Team
Rollbergstraße 25, Berlin, DE 16205
Fragen? Schreiben Sie uns: [email protected]